Les réponses à vos questions

• Quelle est la fréquence de renouvellement de vos chaussures/semelles orthopédiques ?

• Quelle est la période de garantie de nos chaussures/semelles orthopédiques ?

• Quelle est la démarche idéale et le montant de la prise en charge?

Quelle est la fréquence de renouvellement de vos chaussures/semelles orthopédiques ?

Les chaussures / semelles sont attribuées par les organismes de prise en charge en fonction des besoins.

Les enfants de moins de 16ans bénéficient de 2 paires de chaussures par an.

En ce qui concerne les orthèses plantaires, 1 paire est prise en charge chaque année pour les patients adultes et 2 pour les enfants de moins de 16 ans, en fonction des besoins.

Notre service après-vente effectue les réparations et adaptations des produits que nous fabriquons. Pour ces réparations, une fiche spéciale est remplie. Elle comporte le nom, la réparation à effectuer, la date et le lieu de livraison.

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Quelle est la période de garantie de nos chaussures/semelles orthopédiques ?

Nos chaussures et orthèses sont garanties 6 mois à compter de la date de livraison.

Il est important de se rendre périodiquement (environ 2 fois par an) chez son podo-orthésiste afin de réaliser un contrôle d'usure et d'adaptation.

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Quelle est la démarche idéale et le montant de la prise en charge?

La première étape est la prescription de chaussures orthopédiques par un médecin. Une rendez-vous est ensuite pris avec le podo-orthésiste pour prendre les mesures et moulages nécessaires et définir le type de chaussure à réaliser en fonction des contraintes médicales et des préférences esthétiques du patient.

Une demande de prise en charge est alors adressée à la Caisse d'Assurance Maladie du patient. Après accord, les chaussures et autres appareils orthopédiques sont pris en charge de 65 à 100 %, le complément étant éventuellement apporté par les mutuelles.

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